Kompleksowe systemy do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP) zdobywają popularność w polskich firmach. Ich głównym zadaniem jest usprawnienie działania całej organizacji i koordynacja pracy. Wymiana danych pomiędzy działami, kontrola nad finansami czy uproszczenie obsługi klienta to tylko niektóre z ich funkcji. W artykule przyjrzymy się realnym korzyściom z wprowadzenia takiego systemu.
Czym właściwie jest system ERP?
Enterprise resource planning, czyli planowanie zasobów przedsiębiorstwa w szerokim ujęciu oznacza metody efektywnego zarządzania firmą. W ostatnich latach skrótem ERP częściej nazywa się oprogramowanie wspomagające ten proces. Współczesne systemy tego typu to rozbudowane narzędzia, które pomagają koordynować wszystkie procesy zachodzące w firmie. Najbardziej funkcjonalne z nich składają się z następujących elementów:
- CRM, czyli aplikacja do zarządzania relacjami z klientami,
- moduł handlowy usprawniający dokonywanie transakcji,
- moduł księgowości i finansów ułatwiający rozliczenia,
- moduł HR do zarządzania zasobami ludzkimi,
- workflow, czyli moduł automatyzacji procesów biznesowych, usprawniający przepływ informacji i dokumentów w strukturach firmy.
Najefektywniejsze platformy ERP opierają swoje działanie na ścisłej integracji wszystkich modułów w oparciu o wspólną bazę danych. Taki model usprawnia komunikację między działami firmy – na przykład dział handlowy może sprawdzić w systemie płatności klienta, zamiast pytać o nie dział księgowości. Dobrze jeśli oprogramowanie umożliwia działanie w chmurze i dostęp do zasobów poza siedzibą firmy. Dziś, przy rosnącej popularności zdalnego modelu pracy, ma to szczególne znaczenie.
Na co zwracać uwagę przy wprowadzaniu systemu ERP?
Przy implementacji środowiska ERP w firmie, oprócz samego oprogramowania, ważne jest, aby dostawca był w stanie zaoferować kompleksowe usługi z nim związane. Firmy takie, jak Resolution oferują pełne wsparcie wdrożeniowe i powdrożeniowe – od analizy i przygotowania infrastruktury, przez szkolenie kadry, aż do bieżącej pomocy technicznej. Tylko całościowo wykonana usługa jest gwarancją optymalnego działania systemu i pozwala szybko osiągnąć jego pełną sprawność.
Jakie korzyści przynosi wdrożenie systemu ERP?
Wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania przedsiębiorstwem to sprawniejsze działanie firmy. Obieg dokumentów, rozliczenia czy obsługa klienta zostają zautomatyzowane, co zwiększa produktywność i wydajność pracowników. Wspólna baza danych eliminuje ryzyko nietrafionych decyzji biznesowych spowodowanych brakiem informacji, a kadra zarządzająca zyskuje narzędzie do pełnej kontroli nad firmą i procesami. Warto zaznaczyć, że znaczące podniesienie poziomu organizacji pracy gwarantuje szybki zwrot z inwestycji w system ERP.